边缘计算与云计算时代：灾难恢复计划的 9 大调整规则
多年以来，灾难恢复计划的编写一直由 IT 部门负责，但随着边缘计算和云计算的普及，这些计划必须重新调整以适应分布式环境的故障转移需求。本文总结了 9 条核心规则，指导组织如何修改灾难恢复计划，以应对新技术环境下的挑战。
规则 1：IT 团队无法完全控制边缘计算，需纳入分布式团队协作
边缘计算和分布式计算策略的采用，使 IT 团队无法再依赖基于数据中心的集中式灾难恢复计划控制所有资产。例如，在制造业中，生产线主管和操作人员负责机器人运行、设备安全及维护，这些人员往往缺乏 IT 背景，却可能自行安装或与供应商合作部署边缘设备。
这种 “IT 之外的 IT 资产” 导致故障点成倍增加，因此灾难恢复和故障转移计划必须覆盖这些资产，最合理的方式是将其纳入 IT 灾难恢复和业务连续性计划。
调整方法：IT 团队需与分布式计算相关的各团队（如生产线、现场运维）深度合作，共同记录灾难恢复流程，明确责任分工，并定期开展培训与测试，确保所有相关人员掌握应对措施。
规则 2：云计算应用需绑定云计算灾难恢复交付
Rightscale 2018 年调查显示，企业平均使用 4.8 个云平台，但多数企业未记录针对云平台中断的灾难恢复程序。更值得注意的是，几乎所有云供应商的合同中都包含 “灾难时免责” 条款，这意味着企业需主动明确云环境的灾难恢复责任。
调整方法：
将所有合作的云供应商纳入灾难恢复计划，明确其服务等级协议（SLA）中关于备份与恢复的承诺；
与供应商约定故障转移方案，明确企业与供应商在灾难中的职责划分；
每年与供应商联合测试云上应用的灾难恢复故障转移能力，验证计划有效性。
规则 3：人身安全与物理安全深度融入灾难恢复
边缘计算的普及使 IT 资产延伸至生产工厂、现场办公室等分布式物理位置，物理安全与灾难恢复的关联愈发紧密。例如：偏远地区现场办公室因过热导致服务器故障、未经授权人员篡改制造机器人操作等，都可能引发业务中断。
调整方法：灾难恢复计划需包含对分布式物理位置的定期检查与测试，内容包括设备运行环境（温度、湿度）、物理访问控制（权限管理、监控）、设施安全性（防篡改、应急处理）等，而非仅关注中央数据中心。
规则 4：升级灾难恢复中的通信机制，避免信息混乱
灾难中的无效沟通可能加剧损失。例如，某银行地震后数据中心受损轻微，但区域网络中断，柜员一句 “我们的服务器都受到了影响” 经传播引发客户挤兑。在边缘计算环境中，更多非 IT 人员参与 IT 资产管理，沟通风险进一步放大。
调整方法：
明确灾难中的沟通链条：规定谁（如公共关系团队）与谁（管理层、媒体、客户）沟通、沟通内容及渠道；
由公关团队协调高层，统一对外声明，避免员工随意发声导致误解；
定期演练沟通流程，确保所有人员熟悉规则，避免因信息混乱引发次生危机。
规则 5：灾难恢复需覆盖多地区，摆脱单一位置依赖
边缘计算和远程办公室的兴起，使灾难恢复不能再集中于单一数据中心。若依赖云计算进行灾难恢复，需确保云提供商具备多地理区域部署能力，以便在主数据中心或云存储位置故障时，能快速故障转移至正常区域。
调整方法：在灾难恢复计划中明确多地区故障转移方案，包括备选数据中心 / 云区域的选址、数据同步机制、切换流程，并定期测试跨区域故障转移的有效性。
规则 6：重新校准灾难恢复测试计划，覆盖新场景
随着 IT 资产向云与边缘延伸，原有的灾难恢复测试方案已不适用。需针对新位置、新设备、新架构设计测试场景，确保计划覆盖所有潜在风险点。
调整方法：
新增边缘设备故障、云平台中断、跨区域网络故障等测试场景；
测试范围涵盖从中央数据中心到边缘节点的全链路，验证端到端恢复能力；
定期更新测试用例，匹配业务与技术的变化（如新增边缘节点、更换云供应商）。
规则 7：高管层需重视并推动灾难恢复计划修订
云与边缘计算使灾难恢复复杂度飙升，多数组织因精力分散，计划修订进度滞后于需求。首席信息官（CIO）需向管理层和董事会说明技术变化对灾难恢复的影响，争取资源投入。
调整方法：CIO 需量化风险（如未调整计划可能导致的业务中断损失），明确修订计划所需的时间、人力与预算，将灾难恢复计划修订纳入企业优先级项目，避免因忽视而埋下隐患。
规则 8：确保边缘与云供应商参与灾难恢复，明确安全责任
如规则 2 所述，多数云供应商在合同中对灾难恢复的承诺有限。因此，在合作初期需将供应商的灾难恢复能力纳入评估体系。
调整方法：
在招标书中明确供应商的灾难恢复责任，包括故障响应时间、数据恢复承诺、冗余架构等；
合同中需约定灾难发生时的支持机制（如紧急技术支持、资源优先调度）；
定期审核供应商的灾难恢复演练结果，确保其能力与合同承诺一致。
规则 9：网络冗余是灾难恢复的核心支撑
许多组织过度关注系统与数据恢复，却忽视网络冗余。在全球互联网与广域网支撑业务运行的今天，网络中断可能导致即使系统恢复也无法对外提供服务。
调整方法：将网络灾难恢复与冗余纳入计划，包括：
部署多路径网络（如主备链路、不同运营商线路）；
设计网络故障自动切换机制，确保灾难时能快速切换至冗余链路；
定期测试网络冗余有效性，避免 “单点网络故障” 导致整体恢复失败。
总结：灾难恢复计划需适配 “分布式” 新生态
边缘计算与云计算打破了传统集中式 IT 架构，灾难恢复计划必须从 “以数据中心为核心” 转向 “覆盖全分布式资产”。通过跨团队协作、绑定供应商责任、强化物理与网络安全、升级测试与沟通机制，组织才能在新环境下有效应对灾难，保障业务连续性。这些调整不仅是技术层面的优化，更是对企业风险管理思维的重塑。
