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一、先搞懂：为什么会 “找不到 DNS 地址”？

1. 本地设备 DNS 配置错误（最常见）

• 手动修改后未恢复 “自动获取”，或配置了无效 / 错误的 DNS IP（如输入不存在的192.168.1.255）；

• 系统软件冲突（如网络防火墙、安全工具）自动修改 DNS 设置，导致设备无法识别正常 DNS 服务器。

2. 网络连接中断或不稳定

• 设备与路由器连接松动 / 断开（如 Wi-Fi 信号弱、网线脱落）；

• 路由器到 ISP（运营商）的链路故障（如宽带断网）；

• 企业 / 校园内网限制：特定端口被封锁、DNS 请求被重定向，阻止正常解析。

3. DNS 服务器本身故障

• 常见问题：服务器宕机、遭遇 DDoS 攻击、处于维护中、负载过高（如高峰期集体解析失败）；

• 特殊情况：香港香港服务器配置错误，无法返回正确 IP 地址。

4. 系统 / 浏览器 DNS 缓存失效

• 缓存过期：DNS 服务器已更换解析结果，但本地仍用旧数据；

• 缓存损坏：缓存文件出错，直接导致解析失败；

• 典型场景：DNS 服务器更换后，用户仍无法访问目标网站，清除缓存后恢复正常。

5. 恶意软件 / 插件劫持 DNS

• 篡改方式：修改系统 DNS 地址、修改 Hosts 文件（直接映射错误 IP）；

• 后果：无法访问正常网站，或被强制跳转至钓鱼 / 广告站点；

• 高发场景：使用不明来源工具、访问风险网站后出现异常。

6. 区域性网络限制或政策干预

• 国际域名访问受限：默认 DNS 无法解析境外域名；

• 特定域名被屏蔽：运营商直接拦截目标域名的解析请求；

• 解决方案：切换至公开第三方 DNS（如谷歌8.8.8.8、阿里223.5.5.5）可绕过限制。

二、实操指南：7 步排查解决 “找不到 DNS 地址”

1. 检查网络连接基础状态

• 尝试重新连接 Wi-Fi / 插拔网线，或切换手机热点测试（排除本地网络故障）；

• 确认路由器指示灯正常（无断网标识），可重启路由器后重试。

2. 验证并修正 DNS 配置

• 路径（以 Windows 为例）：「设置」→「网络和互联网」→「Wi-Fi / 以太网」→「属性」→「Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）」；

• 操作：优先选择「自动获取 DNS 服务器地址」；若自动获取无效，手动设置公共 DNS（如阿里223.5.5.5、腾讯119.29.29.29）。

3. 清除本地 DNS 缓存

• Windows：按下Win+R输入cmd，执行命令 ipconfig /flushdns；

• macOS：打开终端，执行命令 sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder；

• 补充：同时清除浏览器缓存（如 Chrome「设置」→「隐私和安全」→「清除浏览数据」）。

4. 重启核心设备

• 依次重启浏览器、计算机、路由器，刷新网络连接与服务状态（解决临时进程冲突）。

5. 用命令测试 DNS 服务器响应

• ping 8.8.8.8：测试是否能连接公共 DNS（能 ping 通则网络链路正常）；

• nslookup www.baidu.com：测试 DNS 解析是否正常（返回 IP 地址则解析成功）。

• 打开命令提示符（Windows）或终端（macOS/Linux），执行以下命令：

6. 查杀恶意软件与不良插件

• 用系统自带安全工具（如 Windows Defender）或可信杀毒软件（如火绒）做全盘扫描；

• 检查浏览器插件，禁用 / 卸载不明来源插件，恢复浏览器默认设置。

7. 切换网络环境或 DNS 服务器

• 若上述步骤无效，尝试连接其他网络（如邻居 Wi-Fi、手机热点）；

• 手动切换至第三方公共 DNS，避开本地 DNS 限制或故障。

三、总结