服务器资讯

• 操作逻辑：确保本地电脑能正常访问互联网（如打开浏览器访问网页），避免因本地网络断连、路由器故障导致无法连接服务器；

• 注意点：若使用无线网络，可切换至有线网络（如网线直连），减少 WiFi 干扰带来的不稳定。

• 核心作用：通过 ICMP 协议测试本地与新加坡云服务器的网络路径是否通畅，判断是否存在链路中断；

• 操作命令：打开本地命令行窗口（Windows 用 CMD/PowerShell，Linux/macOS 用终端），执行：

ping your-server-ip  # 将your-server-ip替换为新加坡云服务器的公网IP

• 结果判断：

• 若能正常接收回复（如 “来自 xxx.xxx.xxx.xxx 的回复：字节 = 32 时间 = 50ms TTL=56”）：说明基础网络连通，问题可能在服务器配置或服务状态；

• 若无法 ping 通（如 “请求超时”“目标主机不可达”）：说明网络路径或服务器防火墙存在拦截，需进一步排查。

• 若能通过云服务商控制台的 “远程终端”（如阿里云 ECS 远程连接、AWS EC2 实例连接）登录服务器，执行命令查看防火墙规则：

sudo iptables -L -n  # 列出所有iptables规则，-n表示显示IP而非域名

• 排查重点：确认是否允许本地 IP 访问目标端口（如 SSH 默认 22 端口），若规则中存在 “REJECT” 或 “DROP” 本地 IP 的条目，需删除或添加允许规则（如允许 IP 192.168.1.100 访问 22 端口）：

sudo iptables -A INPUT -s 192.168.1.100 -p tcp --dport 22 -j ACCEPT

• 操作步骤：

1. 进入新加坡云服务器的管理页面，找到 “安全组” 或 “防火墙” 配置（如阿里云 ECS 的 “安全组”、AWS 的 “Security Groups”）；

2. 检查 “入站规则”：确保允许本地 IP 访问目标端口（如 SSH 22 端口、Web 服务 80/443 端口），若规则为空或未包含本地 IP，需手动添加（如 “允许来源 IP：xxx.xxx.xxx.xxx，端口：22，协议：TCP”）；

3. 检查 “出站规则”：默认通常允许所有出站流量，无需额外配置，若有特殊限制需确保服务器能正常回传数据。

• 操作步骤：登录云服务商管理控制台，查看新加坡云服务器的 “状态”（如 “运行中”“已停止”“异常”）；

• 问题处理：

• 若状态为 “已停止”：点击 “启动” 按钮，等待服务器重启完成后重试连接；

• 若状态为 “异常”（如 “故障”“维护中”）：联系云服务商技术支持，排查硬件或底层环境问题。

• 操作方式：通过云服务商远程终端登录服务器，执行命令查看 SSH 服务状态：

# 适用于systemd系统（如Ubuntu 18.04+、CentOS 7+）sudo systemctl status ssh# 或使用service命令（适用于旧版系统）sudo service ssh status

• 问题处理：

• 若状态为 “inactive（dead）”：启动 SSH 服务并设置开机自启：

sudo systemctl start sshsudo systemctl enable ssh

• 若启动失败：查看报错信息（如 “端口被占用”），进一步排查端口冲突。

• 端口检查：若修改过 SSH 默认端口（非 22 端口），连接时需指定正确端口，避免因端口错误导致连接失败：

• 连接命令：ssh -p custom_port user@your-server-ip（将 custom_port 替换为实际端口，如 2222）；

• 服务器端确认：查看 SSH 配置文件 /etc/ssh/sshd_config，确认Port字段值是否与连接端口一致。

• 操作命令：通过远程终端登录服务器，执行：

# Ubuntu/Debian系统，SSH日志路径sudo cat /var/log/auth.log# CentOS/RHEL系统，SSH日志路径sudo cat /var/log/secure

• 关键日志解读：

• “Connection refused”：SSH 服务未启动或端口错误；

• “Permission denied”：用户名 / 密码错误，或 SSH 禁用密码登录（需用密钥）；

• “Failed password for root from xxx.xxx.xxx.xxx port xxxx ssh2”：多次密码错误，可能触发 IP 封禁。

• 操作命令：本地执行nslookup或dig命令，检查域名是否解析到正确的新加坡云服务器 IP：

nslookup your-domain.com  # 替换为实际域名dig your-domain.com

• 问题处理：若解析结果为错误 IP 或 “NXDOMAIN”（域名不存在），需检查域名解析配置（如 DNS 服务器设置、解析记录是否生效）。

• 负载过高：服务器 CPU、内存使用率过高（如 100%），会导致无法响应新连接，需通过远程终端查看资源使用情况：

top  # 实时查看CPU/内存使用率

• IP 被封禁：多次登录失败（如密码错误）可能触发服务器防火墙的自动封禁（如 Fail2ban 工具），需查看防火墙封禁列表并解除：

# 查看Fail2ban封禁列表（若安装）sudo fail2ban-client status sshd# 解除指定IP封禁sudo fail2ban-client set sshd unbanip xxx.xxx.xxx.xxx

先确认本地网络正常，用ping测试基础连通性；

再排查防火墙（本地防火墙 + 云服务商安全组），确保端口与 IP 允许访问；

接着检查服务器状态与 SSH 服务，确认服务正常运行；

最后通过日志、DNS、负载排查进阶问题。

• 服务器公网 IP、操作系统版本；

• 连接方式（SSH、远程桌面等）、具体错误提示；

• 已执行的排查步骤与结果（如 ping 结果、防火墙规则截图）。